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来源: 新华社
03:39:51

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京东最新“中台”架构调整,对HR有什么启发?

    下载APP 阅读本文更深度报道  继BAT、小米美团滴滴后,最近,京东以赶末班车的姿势发布最新的组织调整,比起传统的事业部/群调整,京东首次采用“中台”的组织架构概念。  一直在业务上和阿里对标的京东,终于管理方面也不甘落后,阿里在2015年就开始实施中台战略的。  一、京东组织调整的主要变化  相较于今年1月京东的组织架构调整,京东这次调整有不少变化,用几个角度说一下:  第一,从运营角度。  1、前台部门以TO C为主  新成立“平台运营业务部”负责线上精细化运营,“拼购业务部”负责社交电商,“拍拍业务部”负责二手产品,“新通路事业部”负责新零售。  2、中台部门以TO B为主  一是自营类,3C电子及消费品零售事业群(3C家电、消费品、全球购);  二是POP类,时尚居家平台事业群(时尚、美妆、Top life);  三是服务类,生活服务事业群(包含生旅、拍卖及其他虚拟、O2O等业务)。  第二,从对标角度。  1、对标“拼多多”  京东新成立拼购业务部,负责探索社交电商的创新模式,看一看京东和拼多多两家市值的差距,你能感受到京东的焦虑。  2、对标“盒马生鲜”  京东将原大快消事业群的生鲜事业部与7FRESH合并,希望通过线上线下相结合为用户创造更佳的客户体验,京东超市之前完胜天猫超市,现在7FRESH和盒马生鲜的好戏才刚刚开始。  3、对标“闲鱼和转转”  京东的“拍拍”品牌本来是从腾讯电商转手过来的,本来已销声匿迹,2017年开始复活,现在看来,京东是铁了心要去砸资源pk闲鱼和转转。  第三,从管理角度。  京东重新定义了“前台、中台、后台”的基本含义,值得研读。  1、前台部门  指离客户最近,最理解和洞察客户需求和行为,最终实现和提升客户价值的职能;其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察,服务客户的产品创新和精细化运营。主要围绕C端和B端客户建立灵活、创新和快速响应的机制。  京东前台部门包括平台运营业务部、拼购业务部、生鲜事业部、新通路事业部、拍拍二手业务部五个核心部门。  2、中台部门  指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能;其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化。主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力,不断适配前台。  京东目前的中台部门包括、3C电子及消费品零售事业群、时尚居家平台事业群、生活服务事业群、技术中台和数据中台、商城用户体验设计部、商城市场部等六个核心部门  3、后台组织  指为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能,其核心能力是专业化、服务意识与能力。主要将为中前台提供保障和专业化支持。  京东目前的后台部门包括商城财务部、商城各业务部门HRBP团队,新成立CEO办公室。  第四,从组织角度。  1、培养二把手  京东组织架构调整前,京东的三大事业群负责人王笑松、闫小兵、胡胜利直接向刘强东汇报;这次调整后,各事业部的负责人基本都是向轮值CEO徐雷汇报。  京东历来被业内吐槽没有“二把手”的组织,此番调整有意培养“二把手”。  2、打破组织惯性  2018年,互联网巨头排着队的宣布组织架构调整,阿里和小米围绕人才和组织战略,腾讯强调to B业务,百度希望加快AI与产业结合,美团以“吃”为核心,滴滴出行以“升级安全体系”为重点。  对于京东来说,一方面是先跟着大部队走,另一方面,也是主动迭代打破组织惯性。  3、HR高光时刻  很少能在公司的组织架构的文章能看到HR的定位和描述,京东此次组织调整点名了“商城各业务部门HRBP团队”,确定HRBP团队由”人力资源部实线管理,业务部门虚线管理”。  从某个角度来说,这是京东HRBP的高光时刻,但是HRBP没有定位在中台似乎有点遗憾。  二、作为HR,如何深入了解中台战略?  1、中台核心是避免“重复造轮子”  “中台”就是为了提炼各个业务条线的共性需求,并将这些打造成组件化的资源包,然后以接口的形式提供给前台各业务部门使用,最大限度地减少“重复造轮子”的KPI项目。  “前台”要做什么业务,需要什么资源可以直接同公共服务部要。  比如阿里巴巴业务中台,会提供搜索、共享组件、数据技术等模块,这些不需要每次去改动底层进行研发,小前台可以在丰富灵活的“大中台”直接获取支持。  2、中台即枢纽  再打过比方,“平台是统战线,给外部提供互联网基础设施,以标准化接口形成产品与服务;中台是党建线,为内部赛马机制基础保障,以授权接口形成事业群矩阵。”  简单的说,对外枢纽即平台,枢纽对内即中台。比如腾讯PGC内容平台和小米的管理平台。  三、中台战略的主要特征是什么?  中台战略中的“大中台、小前台“阵型,主要有这个五个特征:  1、团队协同效率最高。科学证明,人数是7个人的团队协同效率是最高的。当团队进行作战时,最短时间内达成意见的统一和行动步调的一致,是团队强大战斗力充分展现的必要条件。  2、对战机的把握更加敏锐。在前端的小团队正如一个小的创业团队,如何生存是团队首先考虑的问题,这样的环境会更容易逼迫出团队成员的能量和潜能对当前的战机的感知会更加敏锐。  3、调整方向更加快捷。分别投入200人和投入10个人去完成一个任务,当发现任务的方向有错误时,200人的团队调整方向所花费的时间和资源一定远超过10个人的团队。  4、一旦发现正确目标,全力投入扩大战果。这样的中台阵型,一旦前端的作战团队找到了正确的攻击目标,接下来一个远程呼唤,后端的中台炮火群会瞬间摧毁目标,这就是中台阵型发挥威力的最佳体现。  总之,“小前端、大中台”的中台阵型,是一种反应更加敏捷高效的组织形态,即以内部小前端去实现与外部多种个性化需求的匹配对接。这种更为扁平化的组织形态,已成为互联网时代越来越多企业组织变革的标配。  四、HR三支柱与中台战略,有什么关联吗?  借用京东这次的关于“前台、中台、后台”的定义,人力资源三支柱模型,其实有几个特点:  1、以客户需求为中心  跳出人力资源的传统视角,我们首先思考的是人力资源的客户是谁?主要有三大类:  第一类是老板,从老板的需求出发,他比较关心的战略、价值观、愿景、使命的落地。  第二类是各级业务部门,对应的是各级管理者。他们比较关心的组织、人才、业务绩效完成。  第三类是具体到各部门的员工,他们比较关心的个人成长和成就感、团队荣誉感。  2、以流程为中心  接着上面的客户需求进行分层:  第一种流程to 老板端,典型的自上而下的管理流程,以战略为落地导向的流程设计,COE来牵头。  第二种流程to 业务端,以业务结果交付为导向,复杂度比较高,既有自外而内,也有自上而下,HRBP来牵头。  第三种流程to 员工端,主要是服务流程,以员工体验为中心的拉通式的服务流程设计,SSC来牵头。  3、以场景为中心  所谓场景,可以简单的理解为根据客户需求去做服务交付的画面。  第一种场景,用户更关注“效率”,也即是对交付速度和精准度有确定性要求的服务,比如薪酬工资福利各种事务,倒逼出了SSC信息系统持续的迭代,像去京东的物流一样,一个字快!  第二种场景,用户更关注“体验”,特别讲究有“温度”,比如员工个人成长,需要人力资源提供的服务是个性化的、可选择性的,像逛万能的淘宝一样,一个字爽!  第三种场景,用户更关注“专业”,这类服务需求,对时间交付要求没有高,但是要求的“高大上”,就像去逛线下旗舰店,气质和品牌为先,两个字“靠谱”。  《认知革命:数字生存时代的管理——2018“华夏基石e洞察”公众号管理大师文选》,陈春花、彭剑锋、黄卫伟、田涛、吴春波、施炜、杨杜、孙健敏等二十余位管理经济学界权威的年度思想结晶。作者签名版尚有少量存书,点击图片或通过公众号回复“认知革命”可直接下单(仅剩最后200本)本文首发于微信公众号:华夏基石e洞察。文章内容属作者个人观点,不代表网立场。投资者据此操作,风险请自担。

    

     (责任编辑:赵艳萍 HF094)

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专家预计,央行明年将三次下调基准利率,以促进私营企业融资。

    阿特拉斯

   企业上市培训_联想windows7网 民营经济已成为推动中国经济发展不可或缺的力量。今年以来,许多私营企业陷入困境。中央政府和各部委出台了一系列政策,加大对私营经济的扶持力度。专家认为,为了使私营经济充满创造力,需要加强政策努力。

    近日,国务院总理李克强主持国务院常务会议,加大对民营经济和中小企业的支持力度,增强市场主体的活力和信心。会议指出,要加快对民营企业上市和再融资的审查。支持资产管理产品和保险基金按照规定参与处理民营上市公司股权质押风险。

    值得注意的是,今年以来,除国务院常务会议外,许多部委还向民营企业提供了援助,颁布了支持企业健康发展的相关政策。

    为了进一步支持和服务民营经济的发展,国家税务总局于11月16日发布了《关于进一睿科_哈尔滨除甲醛网步支持和服务民营经济发展的若干措施的通知》,涉及促进民营企业减税、减轻负担的五个方面。

    为了解决民营企业发展中遇到的融资困难,发改委坚持“两个不可动摇”,积极研究和颁布有利于民营企业通过债券市场进行市场化融资的政策措施,拓宽民营企业的融资渠道。支持信用良好、经营稳定、在产业平和二手房_毛泽东实践论读后感网结构升级和区域经济发展中发挥主导作用的优质民营企业,按照有关政策申请发行公司债券,支持优质企业直接融资。对于合格的高素质民营企业,债券资金的使用应按正、负表管理,鼓励债券资金筹集用于国家重大战略、重点领域和重点项目。

    从支持民营企业发展的货币政策工具来看,东方金城首席宏观分析师王庆昨日在接受《证券日报》采访时表示,今年以来,对民营企业和小微企业的支持措施可以说是多方面的,首先是较低的。制定基准。在一月和七月,中央银行实施了两次定向降级,以增加对包容性金融的支持,重点是“真正小”和“真正包容性”。此外,中央银行4月份实施的置换基准,发放了4000亿元增量资金,主要用于小微企业的贷款,适当降低了小微企业的融资成本。上述要求包括在宏观审慎评估(MPA)评估中。其次,MLF(中期贷款工具),中央银行6月份就公证处公证_嘉定城区二手房网MLF质押“扩张”,12月份中央银行创立了TMLF(定向中期贷款工具),以较低的资本成本鼓励大型银行增加对小型和微型企业、私营企业的信贷供应,这也可以理解。作为小型和微型企业,民营企业“有针对电商seo_知足者富网性地减息”。

    此外,央行在六、十月、十二月三次增加再贷款和再贴现,共计4000亿元,支持中小金融机构扩大对中小企业和私营企业的贷款,王庆说。今年以来,央行将流动性管理目标从“合理稳定”调整为“合理充足”。与上年相比,市场资金明显放宽,债券市场整体实力增强,信用债券市场的融资功能得到恢复。这也大大减轻了频繁违约对私营企业信用债务的影响。总的来说,中央银行2018年的货币政策在扶持私营企业和微型企业方面,充分发挥了方向性调控和精密滴灌的作用。结构性货币政策成功地避免了“洪水灌溉”的局面。

    中国国际经济交流中心经济研究部副研究员刘向东近日对《证券日报》表示,货币政策将更加宽松,民营企业融资将更加活跃。因此,有必要采取多种融资渠道和方式,帮助民营企业解决融资难和融资昂贵的问题,包括建立救助基金。

    王庆预测,到2019年,中央银行将实施两到三个方向的基准,重点支持民营企业融资。此外,还可以进一步扩大以民营企业和小微企业为重点的再贷款再贴现额度。最后,在以定量调控为主的2018年支持民营企业发展的基础上,央行有望在2019年加大价格调控力度,创新货币政策工具。预计明年中央银行将针对民营企业和小微企业推出更多“有针对性的降息”措施,操作强度将显著提高。(记者苏时宇)

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